Polityka prywatności

Wersja: 17.03.2026
Dotyczy serwisu: suknieestera.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym Suknie Ślubne Estera, dalej: „Serwis”.
  2. Administratorem danych osobowych jest Estera. Pracownia sukien ślubnych i wizytowych. Pustelak-Wiech K., NIP 8131882223, REGON 690560434, prowadzący działalność pod marką „Suknie Ślubne Estera”, dalej: „Administrator”.
  3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących prywatności jest możliwy:
    • e-mail: estera_styl@poczta.onet.pl,
    • telefonicznie: 603 928 465 / 577 102 007,
  4. Jeżeli Administrator wyznaczy inspektora ochrony danych, jego dane kontaktowe zostaną opublikowane w Serwisie.
  5. Serwis ma charakter informacyjny, promocyjny i kontaktowy. Umożliwia w szczególności przeglądanie kolekcji, zapoznanie się z ofertą, kontakt z Administratorem oraz wysłanie wiadomości w celu uzyskania informacji albo umówienia wizyty.

2. Zakres danych objętych Polityką

Administrator może przetwarzać w szczególności:

  1. dane podane przez Użytkownika w formularzu kontaktowym lub w korespondencji, takie jak:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • temat wiadomości,
    • treść wiadomości,
    • inne dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w treści wiadomości, np. numer telefonu, oczekiwany termin wizyty lub informacje niezbędne do obsługi zapytania;
  2. dane związane z kontaktem telefonicznym lub e-mailowym;
  3. dane techniczne dotyczące korzystania z Serwisu, w tym adres IP, identyfikatory urządzenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, dane o sesji, logi serwera oraz informacje zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. obsługa formularza kontaktowego, udzielenie odpowiedzi, prowadzenie korespondencji oraz organizacja wizyty lub przymiarki
    • na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
    • albo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na obsłudze zapytań, organizacji pracy salonu oraz komunikacji z klientami;
  2. podjęcie działań zmierzających do zawarcia lub wykonania umowy zawartej poza Serwisem (np. zamówienie, szycie, rezerwacja terminu, obsługa klienta w salonie)
    • na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  3. realizacja obowiązków prawnych Administratora, w szczególności podatkowych, rachunkowych lub związanych z rozpatrywaniem reklamacji
    • na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  4. ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu
    • na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  5. prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych usług drogą elektroniczną lub telefonicznie
    • wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik wyrazi odrębną zgodę tam, gdzie jest ona wymagana przepisami prawa, w tym przepisami o komunikacji elektronicznej i RODO.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania lub umówienia wizyty może być konieczne do udzielenia odpowiedzi albo kontaktu zwrotnego.
  2. Niepodanie danych wymaganych do obsługi formularza może uniemożliwić otrzymanie odpowiedzi lub ustalenie terminu wizyty.
  3. Administrator nie oczekuje przekazywania danych szczególnych kategorii (np. danych o zdrowiu). Prosimy o nieprzesyłanie takich informacji, chyba że jest to wyraźnie konieczne i zgodne z prawem.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:

  1. dostawcy hostingu i infrastruktury IT;
  2. podmiotom zapewniającym obsługę strony internetowej, poczty elektronicznej, wsparcie techniczne, utrzymanie lub rozwój Serwisu;
  3. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, windykacyjne lub doradcze – jeżeli jest to niezbędne;
  4. operatorom narzędzi analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych – wyłącznie wtedy, gdy takie narzędzia są faktycznie aktywne i mogą legalnie działać w danym zakresie;
  5. uprawnionym organom publicznym – gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

  1. Co do zasady Administrator dąży do korzystania z rozwiązań dostawców przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
  2. Jeżeli w Serwisie zostaną wdrożone narzędzia dostawców mających siedzibę poza EOG lub korzystających z infrastruktury poza EOG (np. wybrane narzędzia analityczne, reklamowe, chmurowe lub społecznościowe), dane mogą być przekazywane poza EOG na podstawie mechanizmów dopuszczonych przez prawo, w szczególności standardowych klauzul umownych albo decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
  3. Kliknięcie odnośnika prowadzącego do zewnętrznego serwisu, w tym Facebooka, Instagrama lub strony partnera handlowego, powoduje opuszczenie Serwisu. Dalsze przetwarzanie danych odbywa się wtedy na zasadach właściwych dla danego zewnętrznego podmiotu.

7. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo potrzebny do ochrony praw Administratora, w szczególności:

  1. dane z formularza kontaktowego i korespondencji – przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do wykazania przebiegu kontaktu oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
  2. dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych i cywilnych;
  3. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody albo skutecznego sprzeciwu, chyba że wcześniej odpadnie cel przetwarzania;
  4. dane techniczne i cookies – do czasu wygaśnięcia danego pliku cookie, usunięcia go przez Użytkownika albo utraty przydatności dla celu, dla którego zostały zapisane.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach przewidzianych prawem – prawo do:

  1. dostępu do danych;
  2. sprostowania danych;
  3. usunięcia danych;
  4. ograniczenia przetwarzania;
  5. przenoszenia danych;
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem na dane wskazane w pkt 1-3 powyżej.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
  2. Administrator nie prowadzi profilowania w rozumieniu RODO, chyba że odrębnie poinformuje o tym Użytkownika przed uruchomieniem takiego procesu.

10. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie przechowujące lub uzyskujące dostęp do informacji na urządzeniu końcowym Użytkownika.
  2. W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies:
    • niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Serwisu i realizacji usługi żądanej przez Użytkownika,
    • funkcjonalne – pozwalające zapamiętać wybrane ustawienia lub usprawnić korzystanie z Serwisu,
    • analityczne – służące do pomiaru ruchu i analizy sposobu korzystania z Serwisu,
    • marketingowe – wykorzystywane do działań reklamowych lub remarketingowych.
  3. Cookies inne niż niezbędne powinny być aktywowane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Użytkownika za pośrednictwem odpowiednio skonfigurowanego mechanizmu zarządzania zgodą.
  4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies:
    • przez ustawienia banera cookies, jeżeli został wdrożony w Serwisie,
    • przez ustawienia swojej przeglądarki internetowej,
    • przez usunięcie zapisanych plików cookies z urządzenia.
  5. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
  6. Jeżeli w Serwisie zostaną wdrożone konkretne narzędzia analityczne, reklamowe, mapy, odtwarzacze multimedialne, systemy antyspamowe lub rozwiązania typu reCAPTCHA, Polityka powinna zostać uzupełniona o nazwy tych dostawców i cele przetwarzania.

11. Logi serwera i bezpieczeństwo

  1. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym Serwis jest utrzymywany.
  2. W logach serwera mogą być zapisywane m.in. adres IP, data i czas żądania, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz informacje o błędach technicznych.
  3. Dane te służą przede wszystkim zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu, diagnostyce błędów oraz ochronie przed nadużyciami i stanowią prawnie uzasadniony interes Administratora.

12. Zmiany Polityki

  1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę, gdy jest to niezbędne z uwagi na zmiany prawa, zakresu usług, sposobu działania Serwisu lub wykorzystywanych narzędzi.
  2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.

13. Data obowiązywania

Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 17.03.2026.